Με τη χρήση του συνεργάτη μας (ΕΛΤΑ Courier),
1)Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της.
Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής
Η επιστροφή σας θα γίνεται δεκτή εφόσον ισχύουν όλα τα παρακάτω :
α)Η αγορά να έχει πραγματοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά).
β)Το προϊόν να βρίσκεται στη αρχική του κατάσταση και να μην έχει αφαιρεθεί η ειδική σήμανση (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες).
γ)Το δέμα της επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει το ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ(μπορείτε και σε μια λευκή κόλλα με τα ίδια στοιχεία) συμπληρωμένο και την αντίστοιχη ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ.
2. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας των προϊόντων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις ακόλουθες κατηγορίες, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις εξαίρεσης:
α) Τρόφιμα και προϊόντα τσαγιού, όταν έχουν ανοιχτεί ή αποσφραγιστεί.
β) Λαδάκια και συναφή προϊόντα προσωπικής περιποίησης, όταν έχουν ανοιχτεί ή αποσφραγιστεί και εμπίπτουν στις νόμιμες εξαιρέσεις επιστροφής.
3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία στα αντίστοιχα πεδία του εντύπου επιστροφής, όπως τον αριθμό IBAN, την τράπεζα και το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου, όπου απαιτείται.
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 30 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής από την επιχείρησή μας.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, επιστρέφεται το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής που αφορούν την επιστροφή του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική επιστροφών.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται, κατά κανόνα, με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.
